Юридическая информация

Договор розничной купли-продажи с физическим лицом через интернет-магазин

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий Договор заключается между обществом с ограниченной ответственностью «Холидэйстори», именуемым в дальнейшем «Продавец», с одной стороны, и лицом, присоединившимся к настоящему Договору, именуемым в дальнейшем «Покупатель», с другой стороны. В качестве Покупателя по настоящему Договору может выступать физическое лицо (гражданин Республики Беларусь, иностранный гражданин, лицо без гражданства), имеющее намерение приобрести или приобретающее товары для личного, семейного, домашнего и иного подобного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
1.2. Настоящий Договор является договором присоединения, условия которого определены Продавцом по тексту данного документа и могут быть приняты Покупателем не иначе как путем присоединения к предложенному Договору в целом.
1.3. Настоящий Договор (в том числе с изменениями и дополнениями) размещается на официальном сайте Продавца https://holidaystory.by (далее по тексту – Сайт) на условиях публичной оферты, адресованной неопределенному кругу лиц для целей приобретения и получения товара Продавца на условиях оплаты (ст. 405 Гражданского кодекса Республики Беларусь). Акцептом настоящей публичной оферты (заключением настоящего Договора) является сообщение о выборе и заказе товара в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором.
1.4. Осуществляя заказ товаров в интернет-магазине, Покупатель принимает и соглашается со всеми условиями, изложенными в настоящем Договоре, а также с информацией, размещенной на Сайте.
1.5. Покупатель и Продавец при совместном упоминании в тексте Договора именуются Сторонами, а каждый по отдельности Стороной.
1.6. Стороны гарантируют друг другу, что обладают соответствующим правом и достаточным объемом дееспособности, а равно всеми иными правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего Договора.
1.7. Настоящий Договор является публичным договором. К отношениям между Сторонами по настоящему Договору применяются требования Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей», постановления Совета Министров Республики Беларусь от 15.01.2009 № 31 «Об утверждении Правил продажи товаров при осуществлении дистанционной торговли» и иных нормативных правовых актов Республики Беларусь, регулирующих вопросы розничной купли-продажи.
1.8. Публикация информации, очевидно не соответствующей товару, в том числе цены, фото и описания товара, признается технической ошибкой.

2. ОФОРМЛЕНИЕ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА

2.1. Покупатель может оформить заказ через Сайт, по телефону, посредством чата на Сайте, а также сообщения в мессенджеры.
2.2. Вне зависимости от способа оформления заказа Покупателем сообщается обязательная информация:

имя, номер телефона с указанием кода оператора связи. Дополнительно могут быть сообщены: фамилия, e-mail, а также оставлен комментарий;

наименование населенного пункта; дата получения заказа;

способ получения заказа: самовывоз или доставка. Самовывоз может быть осуществлен в предложенном Продавцом объекте, который доступен для получения товара в городе Минске;
название области, района, вид и наименование элемента улично-дорожной сети (улица, переулок и др.), номер дома (вид помещения), корпус, указываются при выборе доставки товара. Дополнительно могут быть сообщены номер квартиры, номер подъезда, а также номер этажа;
выбор способа оплаты заказа.
2.3. При оформлении заказа товара через Сайт Покупатель указывает требуемую информацию в соответствии с п.2.2. настоящего Договора и направляет сформированный заказ Продавцу посредством нажатия кнопки Сайта «Заказать».
2.4. Продавец оставляет за собой право согласовать и уточнить информацию, содержащуюся в сформированном заказе Покупателя, путем SMS/Viber/email- сообщений, а также в ходе телефонного звонка. Конкретная дата получения заказа и время доставки зависят от выбранного товара, места доставки и времени, необходимого Продавцу для обработки заказа.
2.5. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения о статусе заказа и ходе его выполнения посредством SMS/Viber/email-сообщений.
2.6. В случае обнаружения отсутствия необходимого количества товара на складе Продавца, Покупатель информируется об этом посредством SMS/Viber/email- сообщений, или в ходе телефонного звонка. Покупатель вправе согласиться принять товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо отказаться от заказа.
2.7. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся описания, свойств и характеристик товара, перед оформлением заказа Покупатель может обратиться к Продавцу посредством email-сообщения, сообщения в мессенджеры, по телефонам, указанным на Сайте.
2.8. Продавец вправе отказать Покупателю в выполнении заказа в случае обнаружения технической ошибки, в том числе связанной с работой программного обеспечения, или явившейся следствием неправомерных действий со стороны третьих лиц.

3. СПОСОБЫ ПОЛУЧЕНИЯ ЗАКАЗА

3.1. Вне зависимости от способа оформления заказа Покупатель может выбрать объект, который доступен для осуществления самовывоза товара в городе Минске. Подтвержденный заказ доступен для осуществления самовывоза в течение срока, указанного Продавцом на сайте либо сообщении, направленном Покупателю, одним из способов, указанных в п. 2.6. настоящего Договора. При заказе товара Покупателем с условием доставки, Продавец прилагает всевозможные усилия для соблюдения сроков доставки товара, указанных на Сайте или согласованных с Покупателем при оформлении заказа, при этом не исключает причины, которые могут возникнуть и повлиять на сроки доставки в виде непредвиденных событий и обстоятельств, произошедших не по его вине.
3.2. Доставка товара по настоящему Договору может быть оказана только в пределах государственной границы Республики Беларусь.
3.3. Детальные условия доставки размещены на Сайте.
3.4. Покупатель может предоставить право получения полностью либо частично оплаченного товара другому лицу (далее - Получатель), при этом Покупатель принимает на себя все риски, которые могут возникнуть по настоящему Договору, при получении заказа Получателем.
3.5. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к Покупателю (Получателю) в момент передачи товара. Настоящий Договор считается исполненным с момента вручения товара Покупателю (Получателю).
3.6. В момент доставки товара Покупатель (Получатель) вправе потребовать от лица, осуществляющего доставку, продемонстрировать внешний вид и комплектность товара. Если товар имеет внешние недостатки, Покупатель (Получатель) имеет право отказаться от товара (отказаться от настоящего Договора). Проверка товара должна производиться с сохранением товарного вида.
3.7. Настоящий Договор считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату/получение товара.
3.8. После получения товара Покупателем или Получателем Продавец не принимает претензии по качеству, количеству, комплектности товара и его внешнему виду.

4. ОПЛАТА ТОВАРА

4.1. Оплата товара, услуг производится в белорусских рублях Покупателем по цене, объявленной и подтвержденной Продавцом, в форме и способами, указанными Продавцом и опубликованными для Покупателя на Сайте. Более подробно со всеми условиями оплаты можно ознакомиться на сайте https://holidaystory.by.
4.2. Цена товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. После прохождения процедуры оформления заказа и направления Покупателю сообщения посредством SMS/Viber/email, или осуществления звонка, подтверждающего факт принятия заказа, согласованная цена товара изменению не подлежит.
4.3. При отсутствии оплаты товара Покупателем в течение срока, указанного Продавцом при подтверждении заказа, Продавец вправе произвести аннулирование заказа.
4.4. Продавец вправе предоставлять Покупателю (Получателю) скидки на товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, порядок и условия начисления и использования бонусов указываются на Сайте в публичном доступе и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без предварительного уведомления Покупателя.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ГАРАНТИИ

5.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
5.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю, в следующих случаях:
ненадлежащее использование Покупателем товара, приобретенного в интернет- магазине Продавца;
использование товара, приобретенного у Продавца, в предпринимательских целях.
5.3. Продавец вправе переуступать либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем третьим лицам.
5.4. Продавец не отвечает за убытки Покупателя или Получателя, возникшие в результате:
предоставления недостоверной информации при согласовании заказа, предзаказа, включая неправильное указание идентификационных сведений;
неправомерных действий третьих лиц.
5.5. Покупатель несет полную ответственность за достоверность идентификационных сведений, указанных им при подаче заявки для оформления заказа (предзаказа).
5.6. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу настоящего договора и (или) в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
5.7. Возврат товара надлежащего качества или его обмен на товар аналогичных характеристик осуществляется в соответствии с действующим законодательством в пункте самовывоза в городе Минске. Обмен и (или) возврат товара осуществляется силами и за счет Покупателя.
Обмену или возврату подлежит товар при условии, что он не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства имеются доказательства его приобретения у Продавца. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержден постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 № 778 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей».
5.8. Претензии по качеству товара, в котором в процессе эксплуатации выявились скрытые недостатки, принимаются в рамках действующего законодательства Республики Беларусь.
5.9. Возврат денежных средств Покупателю осуществляется Продавцом в том же порядке, в котором была произведена оплата товара, в сроки, установленные законодательством.

6. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

6.1. К настоящему Договору применяется право Республики Беларусь.
6.2. Стороны обязуются стремиться разрешать все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, самостоятельно и ответственно путем переговоров. При невозможности урегулирования споров в ходе переговорного процесса, все споры, разногласия или требования, возникающие из Договора или в связи с ним, в том числе связанные с его изменением, расторжением, исполнением, недействительностью или толкованием, подлежат передаче на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
6.3. Если какое-либо условие настоящего Договора является или станет недействительным (неисполнимым), это не влечет недействительности прочих условий настоящего Договора, если можно предположить, что Договор был бы заключен и без включения недействительной части. Продавец обязуется заменить недействительное (неисполнимое) условие таким условием, которое наиболее полно соответствует экономическому результату, которого Стороны настоящего Договора изначально стремились достичь в недействительном (неисполнимом) условии. То же самое действует в отношении возможных пробелов правового регулирования.
6.4. Продавец, вне зависимости от выбранного способа оплаты Покупателем, оставляет за собой право требования предоплаты в размере 100% от его стоимости, согласованной перед доставкой товара Покупателю, в случаях, перечисленных в настоящем Договоре. При отказе Покупателя осуществить предоплату на вышеперечисленных условиях Продавца, доставка товара не осуществляется. Случаи, при которых Продавец требует от Покупателя оплаты суммы товара в размере 100 % от его стоимости:
наличие сведений о том, что Покупатель ранее совершал оформление и подтверждение заказа в интернет-магазине, но отказался осуществить выкуп согласованных товаров, доставленных в срок и в надлежащем качестве;
по иным причинам на усмотрение интернет-магазина.
6.5. Продавец вправе отказать в подтверждении заказа либо аннулировать его и уведомить об этом Покупателя, не осуществить продажу и (или) не принять оплату Покупателя за товар по указанной цене, если она явилась следствием технической ошибки или неправомерных действий со стороны третьих лиц.
6.6. Заключение настоящего Договора неразрывно связано с обработкой персональных данных Покупателя, при этом правовым основанием обработки выступает абзац 15 ст. 6 Закона Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных» (обработка на основании договора с субъектом персональных данных).
Политика обработки персональных данных Продавца размещена на Сайте и доступна по ссылке https://holidaystory.by.
Вся информация, представленная на Сайте Продавца, в том числе текстовая информация, графические изображения, рекламные материалы, логотипы, товарные знаки, является собственностью Продавца и (или) иных правообладателей, и не может быть использована третьими лицами без письменного согласия Продавца и (или) иных правообладателей.
6.7. Продавец вправе не подтвердить либо аннулировать заказ и уведомить об этом Покупателя, отказать в оплате и/или продаже Товара по указанной цене, если она явилась следствием технической ошибки или неправомерных действий со стороны третьих лиц. Стоимость товара может быть следствием указанных обстоятельств, если отличается от медианы стоимости товара по рынку в данный момент времени более чем на 10%. В таком случае Продавец вправе отказать в оплате и/или продаже данного товара по указанной цене.

7. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

7.1. ООО «Холидэйстори»

Юридический адрес: 220007, г. Минск, ул. Фабрициуса, д. 7, пом. 38

УНП 193685580

тел. +375 29 230 95 67

email: holidaystory@yandex.by

IBAN: BY94 BELB 3012 001C 9O00 1022 6000; BIC: BELBBY2X

ОАО «Банк БелВЭБ», г. Минск, пр-т Победителей, 29